这一届年轻人,早早就开始了人生B计划的准备。
张严刚,苏宁易购南京大区互联网店长工程一期成员。2020年7月加入苏宁,9月成为总裁推客,保级至今。
2020年年货节,他单天推客开单340单,个人创收1343元!
第一步: 把握社群的 “生命力”
“无社群,不推客。”建立社群是“玩”苏宁推客的基础,运营社群才是“玩转”苏宁推客的关键。
首先要保证群内不间断的进入新人,新成员代表着开单的新希望。
其次需要定时的检测社群的“生命力”。每天在群内丢几个商品链接,这个群会显得很生硬、呆板。
年货节直播&外拓
第二步:精细化运营
“千人千面,社群也一样。”由于每个人的人脉圈层不同,群内成员的购买需求也是不一样的。
初次接触苏宁推客,张严刚就很感兴趣,社群建立起来后便每天选择自己认为好的商品分享在群内。
从最初的50人小群,到现在500人的大群,张严刚一直都是这么化难为简。
第三步:建立你与顾客的信任关系
“建立信任关系,简言之,就是做好商品的售后工作。”
(张严刚在处理售后问题)
刚做推客,张严刚也不了解商品的质量,还沉浸于开单的喜悦中时,已经出现了差评。
彼时,张严刚的小店刚刚起步,经不起任何的打击。而他第一次遇到这种事情并没有逃避、妥协责任,而是迎难而上。
“赔偿是小事,失去顾客是大事。”
“做推客,只有肯钻研,才能扛得住。推客不仅仅是简单的销售,而是销售的衍生,只要肯不断去聚焦、去深化,聚沙成塔,改善每一个可能优化的点,就有可能会取得非常大的效果。”