电商 / 营销 · 2024年1月5日

营销的技巧与方法分享

做营销的人很多,学营销的人更多,对营销也处于不同的认识水平。

我个人对营销总结了三个层次,越往上一层,意味着你对营销的认识越深,那么你的营销功力往往越高,做起营销来也就比较游刃有余,你可以看看自身处于哪一层级。

第一重境界:卖产品、服务。

这一层最初级,也是多数人在做的。

你问身边的生意人做什么生意?一般会回答:做减肥,保险,餐饮等等。

看起来好像没什么问题!其实局限在卖产品服务本身,导致营销上没什么发挥的空间。

例如卖减肥产品,很多商家爱说我的产品多好多好,价格多么实惠,大厂家生产的,是名牌之类的。说这些本来没错,但问题是客户关心的(重点)根本不是这些。

客户关心的是什么呢?

第二重境界:卖解决方案。

在客户内心深处最关心的

是产品服务能不解决自己的问题。

从解决方案角度来看,解决减肥的就不只是减肥药了,而是有很多种解决方案。

例如:减肥药,减肥器械,减肥操,瑜伽,抽脂,手术,减肥茶,减肥咖啡,减肥汤,跑步,节食,等等等等。

如果你是做营销的,从解决方案的角度也有多种:营销策划,营销内训,营销DVD,营销咨询(电话咨询,面对面咨询等),饭桌聊天,一起旅行,等等等等。

我想表达的意思是:

1、从解决方案的角度看营销,能看到多种解决方案的可能性;

2、客户关心的不是产品服务本身,而是能否更好的解决自身的问题。

这也许就是为什么,有些产品服务可能很不错,但是卖不出去,而有些产品服务不咋的,却卖得很好。

就像我09做电销卖保险,那时候一个月拿底薪800,运气好点能出一单两单,领到一千多。

当时我也反思为啥卖不出去,我当时的结论现在看来非常错误。

当时以为是公司不出名,产品有缺陷,客户不尽情理,客户没钱,客户不需要保险等等。

当时从未想过从保障(尤其是如何保障的细节没有说清楚)、理财、投资等角度进行,而对于有钱的、确实不需要人寿保险的,也可以说服其为社会尽一份爱心等等。

第三重境界:卖印象。

随便卖什么,总归都是卖一种印象的。

来看以下三种场景:

场景一:网购。

客户网购时没有看到产品,却下单购买了,客户购买的是产品服务吗?

根本不是的,因为客户还没有看到产品。

网店装修、实体店铺装修,销售文案和话术等想怎么搞都可以,有些人做网络项目,连货源都还没搞定就开始销售了,客户买的是哪门子产品呢?卖的只是一种给客户的印象而已。

网上有一些坑爹甚至骗人的商家,为什么骗得了?很简单,因为骗子印象打造得很好。

其实这就是营销能发挥威力的地方,通过一整套价值包装技术(营销),给客户造成产品服务值得购买的好印象。

品牌打造,可以说也是印象打造!

例如:

1、网店名称,旺旺名称,产品名称,包装,网店网站装修,等等

2、产品文案;

3、客服话术;

4、品牌炒作。

……

在我的营销体系中,各种营销技术都是为了:印象打造 。藉此影响客户的思维模式!

因此你就能理解,同一款产品在不同人手里,可以卖出截然不同的效果,因为打造印象的能力不同。

毕竟由于不懂价值包装——也就是影响客户思维模式的整套技术——导致产品滞销,甚至公司的倒闭,这太常见了!

很多时候,产品卖得好不好,跟产品本身关系不大!当然这只是对做一锤子买卖适用,而对与做长期稳定的事业,万万不可如此做。

场景二:面对面销售。

我曾对厉害的销售人员,佩服得五体投地,觉得太牛逼了!

但现在我意识到其实不神奇,这些人只是擅长影响客户思维模式【印象】,我现在才知道其中的窍门,呵呵。

同一个公司大量销售人员,卖一样的产品,有人卖得风生水起,有的人很一般,有的人完全卖不动,就像我09年卖保险,就完全卖不动,症结到底在哪里呢?

症结:不同销售人员,印象打造的能力不一样。

直白点说就是口才不一样,也就是展现产品价值感、信任感的水平不一样。

销售人员口头的表达,跟网络营销的文案、话术是类似的。

例如以下五个关键问题:

1、你是谁;

2、你要卖给我什么产品或服务;

3、你的产品或服务对我有哪些好处(切记,客户买的是产品带来的好处,不是产品服务本身)

4、我为什么要相信你说的是真的;

5、我为什么要向你买;

6、我为什么要现在向你买。

其实这个5个问题,大致线上线下都合适,营销人或销售人员对此有几种状况:

1、不知道有这5个重要问题;

2、知道其中的部分问题;

3、知道但还没有把这几个问题发挥到极致!(这就是提升的空间)

当然除了面对面对,还有电话销售,会议销售,电视购物,报纸杂志等等,道理都是相通的。

当我明白这个道理后,我意识到:卖什么都一样。每个营销人和销售人员,除了对产品服务、自身的了解外,最应该提升的就是印象打造的能力,也就是价值包装能力,或者更直接点说就是语言的运用能力。

更让你惊喜的,语言能力不是天生的,而是后天锻炼出来的。

如果你口才不好,如果你文案写得烂,只因为你缺乏锻炼而已,不代表你没有能力,切勿妄自菲薄!

场景三:泡妞。

两个各方面条件差不多的男士,一个口才很好,另一个口才不好,追同一个女的。

第一个吃闭门羹,第二个追求成功了,这样的例子比比皆是,为什么出现这种情况?

两个人对异性的思维模式影响能力高低不一样,或者简单说就是让异性开心的能力不一样吧!

口才好的那个擅长通过价值包装,让女方感觉自己优秀,包括对梦想,责任心,家庭条件,如何会关心人等等,反正就是同样的一件事,成功追到的男的能说的更清楚、更妙,尤其说的让女的高兴(貌似叫做甜言蜜语吧,呵呵)。

在这个案例中,口才本质是承担了价值塑造的任务,用营销人的话说就是,这个男的价值塑造能力很强,这样一思考的话,自然联想到更多价值塑造方法,例如服装搭配、肢体语言、表情、语气语调音量、发型、车房、约会娱乐等等超多的方面。

切记,这些只是影响思维模式的具体方式,大道至简!

其实可以举一反三,把该思维延伸到生活各领域,包括谈判,家庭,交际,讲课,写作,经营等等,我想这一定会对我们的人生,产生巨大而长远的影响!我衷心希望如此。

OpenMagic API

Need more than content? Move into the product flow.

If you are here for model access, pricing, developer docs, or the future API console, the dedicated product path now lives on api.openmagic.ai.

登录免费注册