互联网技术 / 电商 · 2024年1月6日

闲鱼封禁多名欺诈用户:解决问题还是治标不治本

5月24日,近日闲鱼又冻结了1.2万个诈骗用户,部分用户被永久冻结。这两年闲鱼官方一直在封杀欺诈用户,然而效果似乎并不理想。作为二手交易平台,闲鱼、转转等已经逐渐失去了口碑,因平台上的骗子太多而被广大网民诟病。口碑越来越差就会导致用户大量流失,这是必然的结果。眼下闲鱼平台要想让用户重新认可平台,必须有壮士断腕的勇气。

门槛非常低,骗子可以浑水摸鱼

像转转、闲鱼等二手交易平台,成为买家和卖家的门槛很低,只要注册账号就可以成为买家或卖家。而卖家也不需要缴纳任何保证金,发布闲置物品信息即可,这与淘宝、京东等电商平台完全不同。闲鱼、转转上的欺诈用户既有买家,也有卖家。骗子的套路也多种多样,例如:购买二手手机被中途掉包、虚假宣传货不对板等等。可谓是防不胜防,很多学生用户在闲鱼、转转等二手交易平台上被骗。

平台不作为,没有承担相应责任

用户在闲鱼、转转上购买二手物品,结果被卖家欺骗了,当然平台要承担相应的责任。首先,平台没有严格审核卖家信息的真实性,很多诈骗账号发布虚假物品信息,以超低价吸引爱占小便宜的买家。然后,就是平台没有相应的赔付方案,以挽回被骗用户的经济损失。最后,平台只是封停违规的诈骗账号,处罚力度完全不够,许多诈骗用户都是惯犯,背后甚至有团队在操作,所以封杀诈骗账号不是最终目的。

违法成本低,换个马甲继续行骗

隐藏在闲鱼、转转上的骗子,即便是账号被封了,也可以再注册或者购买账号继续行骗。如此操作的违法成本非常低,因此要打击这些骗子账号,必须要从源头入手。也就是要打击背后存在的灰色产业链,即身份证、手机卡贩卖现象,并且依法追究相关人员的法律责任。这样才能起到立竿见影的效果,但这些骗子团伙一般都很隐秘,相关部门打击起来难度比较大。

如果闲鱼、转转等平台不能快速封杀骗子账号,那么肯定还会有很多用户上当受骗。所以当下平台应该推出赔付方案,并且对卖家用户进行严格的信息审核,以减少被骗用户的损失。对于二手交易平台来说,口碑越来越差、用户大量流失,最终会让平台陷入泥潭,这也是二手交易市场长期存在的毒瘤。当平台的公信力荡然无存,离死也就不远了。

OpenMagic API

Need more than content? Move into the product flow.

If you are here for model access, pricing, developer docs, or the future API console, the dedicated product path now lives on api.openmagic.ai.

登录免费注册