互联网技术 / 电商 · 2024年1月2日

六载云集:去中心化的胜利

电商历史上,2015年是一个特殊的年份。这一年,移动购物在整体电商占比中超过50%,整个电商生态完成从PC到移动端的转移;这一年,B2C占网络购物的比例首次过半,增速高于C2C,中小商家的时代似乎即将过去。

但同样是这一年,后来搅动中国电商市场风云的拼多多出现,在移动流量即将出现枯竭时摸索新的用户连接与获取方式;以会员制为核心的云集诞生,六年间,它独特的S2b2C模式中b的存在似乎说明个体仍然有着无穷可能性。

站在当时的角度来看,云集是超前的,一端是分散的、社会化的流量,一端是中心化的供应链,迎合了当下的流量去中心化与供应链规模化、个性化趋势。

云集六年:去中心化的胜利

云集来到了自己的主场

“昨天社交电商还是小甜甜,今天就变成牛夫人了”,“基本上五年一个大周期、三年一个小周期”,云集高级副总裁张铁成在某次演讲中表示。

电商行业可以说是中国竞争最激烈,变化最快的一个领域。在这个造词频繁的行业,一个短时间内炙手可热、人人皆在谈的词汇,眨眼已成昨日黄花的案例并不鲜见,比如“O2O”,比如“新零售”。

2015年时,电商界仍然被“B2C”、“C2C”两种模式充斥,这一年也是B2C快速发展,占比首次超过C2C的时候。其中,来自智研咨询的数据显示,天猫、京东分别以58%、23%分列B2C市场头两名。这似乎在说明,淘宝初创时个体开店的机会被一个又一个大商家取代。

来自智研咨询发布的《2016-2022年中国电子商务市场分析及未来发展趋势报告》

云集六年:去中心化的胜利

但事实并非如此,互联网的存在本身就是平等地为所有人提供连接机会。物极必反,当一种力量被压制,它必将以其他的方式爆发出来,当下去中心化的流量时代就是证明。

随着移动互联网转型的深入,中国互联网被几大巨头瓜分殆尽,而在不知名的角落里,快手、抖音等正在暴风成长,并最终崛起为新的流量平台。它们的共同之处是去中心化,在这些流量平台上每一个人都可以被看见,都可以成为中心。

与流量相伴相生的零售,也因此走向了去中心化:通过微信小程序等工具,越来越多商家有了自己的线上渠道,李佳琦、薇娅、辛巴等直播带货主播出现;伴随流量去中心化,消费品牌也在去中心化,近两年来越来越多新消费品牌崛起……

自诞生开始就有着去中心化基因的云集,在此时找到了自己的绝对主场。作为曾经的淘宝店主、香水品类大卖家,云集创始人肖尚略对曾经的电商中心化趋势察觉得很早,也很早认识到了去中心化所孕育的可能。

2013年,2014年,品牌直营取代中小卖家成为电商主流时,中小卖家即使“很努力也只有10%-20%的增长”。肖尚略将这些中小卖家称为零售的“边缘力量”,同样被他划归为“边缘力量”的还有因电商兴起而被影响的线下导购员等原本的零售中坚。

在规模化发展的过程中,这些“边缘力量”被疾驰的电商快车甩下。那是否有一种可能,为这些“边缘力量”提供新的机会?

2015年,从会员制开始,云集开始了自己的S2b2C模式,这一模式下,云集的用户既可以是最普通的电商消费者,最忠实的付费用户,也可以是可以充当小b、能卖货能分享的店主。

其中,小b一开始很多是中小卖家、线下导购这样的“边缘力量”。在云集六周年庆典上做个人分享的张彩虹就是其中之一,她曾经做了5年的淘宝生意,因为天猫的门槛越来越高以及家庭原因,关闭天猫店转而轻创业,成为了云集的小b之一。

从社交零售起步,一个又一个小b的出现与成功,验证着云集赋予所有人发光发亮可能性的天然使命。从成立至今,六年来,快速增长的会员、规模以及上市征程,让它成为去中心化平台的“最佳代言人”。

财报显示,从2015年到2021年,六年间,云集的GMV从18亿元一路攀升至359亿元,营收从12.84亿元一度达到130亿元。

当然,分析云集快速发展的原因,除了它去中心化的流量运营,还有中心化、越来越强大的差异化供应链。从初创到成熟再到上市,云集的1.0时代伴随的是它的差异化供应链的建设期。随着去中心化时代的到来,这种供应链建设能力成为它未来能够继续走远的关键因素。

云集六年:去中心化的胜利

供应链的乘数效应

中心化电商时代与去中心化电商时代,发生变化的不是商品,而是人与商品的连接逻辑。中心化时代是人选货,消费者需要依据自身需求从浩繁的货架中选择自己需要、想要的商品,这就是货架导购逻辑,也是淘宝、京东等平台诞生的逻辑。

而去中心化时代,是货找人,每一次电商直播都是极少数商品寻找意向买家的过程,而这一过程需要高强度的内容输出,需要用户通过文字、图片、视频等内容建立对商品直观认知,这也就是内容导购逻辑——每一次电商直播主播的介绍,小红书的“种草”都是内容导购。

当然,充当内容导购的不只是小红书这样的内容平台,实际上所有的社交电商都天然具有着内容导购的特性,其中当然也包括被归为会员制的云集——有人将社交电商模式归纳为拼购类、会员类、内容类、社区拼团类四种,小红书、快手电商、抖音电商等是内容类,云集等是会员类。

甚至如果详细来看,孕育于中心云集,既遵循着内容导购逻辑,又有着货架导购逻辑,此前是内容导购,当前是货架建设期,未来指向的是内容导购与货架导购齐建设、齐发展:

第一阶段会员制发展,带来流量同时也发展了它的内容和内容导购体系,此时虽然有新品牌但更多是用已成熟的品牌——这也是云集为何能如此适应当下去中心化时代的原因;

第二阶段,当完成底层的电商架构,会员提升,内容丰富,它需要进一步挖掘这些流量与内容的价值,进行新品牌孵化,用差异化供应链丰富商品货架;

第三阶段,随着差异化供应链的建设,当商品货架打造完成,这些商品将进一步为云集带来流量和内容,在足够的流量和内容支撑下,货架成为一个最终可以以乘数加速度方式放大云集平台价值的变量。

张铁成曾在一次演讲中提到,进入社交电商时代,渠道和媒体不再单纯是中心化的通道,而成为了赋能机构。“微信朋友圈、抖音、快手都变成了一个平台化的赋能机构,赋能给这些小b”,最终通过这些小b连接成千上万上百万的用户,实现“营销一体化”。

虽然云集也会给小b提供营销内容,但据张铁成表示,云集“鼓励用户自己创造内容”,比如云集在平台销售一款梨膏前,将众多小b带到安徽砀山,为他们创造内容提供素材。由此,每一个小b都可以成为营销主体、内容生产主体,面向千千万万用户提供个性化内容。

财报显示,成立六年来,云集会员从无到有,近两年交易会员从710万增长至1330万。这样的会员成长历程,也是云集的内容储备历程,2019年云集首次试水直播电商,更是为每一位“素人主播”提供了更多的内容生产工具。

云集六年:去中心化的胜利

随着会员数量与内容的提升,云集最终还是回归到了零售的老问题上,即商品。

在电商直播上披荆斩棘的薇娅、李佳琦、罗永浩,都曾因选品问题而向消费者致歉,快手一哥辛巴在直播带货的同时成立了自己的供应链公司辛选,可见再去中心化,再对人与商品的连接进行改造,零售最终还是要回归商品。

创立之初,云集虽然已经有自己的自有品牌素野,但整体商品品类和供应链都较为简单,这是云集的供应链1.0时代;此后,云集开始深耕供应链,拓宽品类覆盖,与众多合作伙伴建立战略合作,这是云集的供应链2.0时代。

2019年10月,上市后的五个月,云集公布全新的供应链升级3.0计划,将以合资/投资、ODM等形式赋能全球供应链,打造100个在云集平台年销售额超1亿元的品牌。以此为起点,云集着重强化自己的差异化供应链。

云集六年:去中心化的胜利

供应链的乘数效应

中心化电商时代与去中心化电商时代,发生变化的不是商品,而是人与商品的连接逻辑。中心化时代是人选货,消费者需要依据自身需求从浩繁的货架中选择自己需要、想要的商品,这就是货架导购逻辑,也是淘宝、京东等平台诞生的逻辑。

而去中心化时代,是货找人,每一次电商直播都是极少数商品寻找意向买家的过程,而这一过程需要高强度的内容输出,需要用户通过文字、图片、视频等内容建立对商品直观认知,这也就是内容导购逻辑——每一次电商直播主播的介绍,小红书的“种草”都是内容导购。

当然,充当内容导购的不只是

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