ChatGPT的迅速崛起是人工智能的一个分水岭，因为它使数百万用户(普通人)能够亲身体验人工智能，并亲眼目睹其惊人的能力。虽然仍有局限性，但ChatGPT提供了令人印象深刻的结果，让人们意识到人工智能已经走了多远。Alphabet和微软在2023年1月早些时候宣布重组计划时，都将向人工智能的转变列为他们面临的最大挑战之一，这并非巧合。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉甚至谈到了即将到来的平台转型，可能是指人工智能服务是科技向移动转型后的下一个重大变革。
但是，由于人工智能使用的增加，消费者最终期望发生什么变化，在未来三到五年内，生活的哪些领域最有可能受到影响？益普索在2021年底就这个问题进行了一次全球调查，下面的图表总结了调查结果。
