GP Bullhound发表了“2022年Q3全球软件报告”。第三季度，软件行业出现了一些趋势。机器学习开始在SaaS领域发挥更大的作用；随着企业采用全天候客户支持，聊天机器人越来越受欢迎。我们还看到，以API为中心的安全解决方案迅速被采用，垂直SaaS解决方案因其为企业提供的成本节约解决方案而越来越受欢迎。
更广泛的宏观经济和地缘政治环境继续影响第三季度的市场。公开市场继续禁止首次公开募股，虽然并购和私募交易量季度环比下降，但2022年年初至今的数字高于2021年以外的任何一年。投资者和战略人士都积累了大量的干粉资金。GP Bullhound预计，并购驱动的市场整合将是第四季度的一个关键主题，此外还有持续的公共对私人交易趋势。
本季度软件趋势：
聊天机器人进入中心舞台
聊天机器人在企业和消费者中越来越受欢迎，其增长主要得益于全天候客户支持。
聊天机器人生态系统继续发展和扩大：到2024年，全球消费者通过聊天机器人的零售支出可能达到1420亿美元，而2019年仅为28亿美元。
EWA公司将改变当前的金融体系
EWA公司（随赚随取，一种让员工在发薪日之前拿到以获取的部分工资的薪酬制度）消除了工作和工资之间的差距，就业市场紧张和劳动力萎缩正在推动这种模式的采用。
金融科技公司正与金融机构合作进入该领域
MLaasS的演变
机器学习（ML）开始在SaaS领域发挥更大的作用，使得MLaaS对基于AI的SaaS业务越来越重要。
该领域的大型玩家正在将MLaaS集成到其当前的云服务中。
预计到2028年MLaaS市场的价值将从2022年的9亿美元增至83亿美元，复合年增长率为43.5%。
