历史著名的军事战例不胜枚数,有资格拥有自己专属代号的却不多。1944年6月6日的诺曼底登陆是其中一个,那天被后世命名为“D-day”。
彼时的世界格局正处于混沌与秩序的交界,正如此时的区块链市场环境一样,好的坏的每天都在发生。值此时间节点,MXC抹茶推出“M-Day”品牌,计划在每周一推出围绕主流币的福利活动,希望在主流币缺乏流动性的市场大环境下做出一些推动手段。此举也意味着MXC抹茶在主流币与小币种、衍生品等数字资产“英吉利海峡”间建立起的一座坚实桥梁。
3月27日,第二期M-Day即将开启,据悉,此次规则是持仓BTC、ETH以及MX来参与抽签五折获得XLM3L/XLM3S的份额,这也是MXC抹茶王牌产品杠杆ETF首次登陆M-Day专区。
符号“M”到“M-Day”的场景穿越
众所周知,“节日”作为可预测的热点事件,不仅自带流量,还能够有效提高平台好感度。MXC抹茶坐拥百万级用户基础,据数据统计平台节假日其平台的打开率是平时的1.8倍,与节日营销有天然的匹配度。
3月16日,首期M-Day活动举办,7折打新项目INFD开盘涨幅高达320%,成交量更是往常活动打新的N倍,不仅促进了平台币的增值,也使参与当期活动的主流币持有者充分获取收益,打造出“主流币—平台币—小币种”的营销闭环,在整个行业中脱颖而出。
而此次M-Day更是给予参与者更大的让利空间——5折购买XLM3L/XLM3S。通过XLM的K线笔者观察到XLM的历史价格最低为0.025USDT,现价是0.04USDT,打五折是0.02USDT,以此延伸到杠杆ETF交易对,活动价甚至比历史最低价还低20%。
搭建渡海帆船:MXC抹茶的品质攻略
MXC抹茶交易所实现诺曼底登陆的关键,显然不止于运营创新,而是瞄准了“技术”这一要素,作为它展开行动的基础。
至于其究竟如何锻造出横渡海峡的桅杆?其实早在其产品的使用过程中就已经告诉我们答案了。
总的来说抹茶品质主要由以下三点支撑:
一是强研发支撑的技术矩阵
MXC抹茶交易所的核心技术不是靠供应链方案整合而来的,而是通过深度的技术堆栈彻底实现底层能力的创新。产品由前JP摩根专家负责设计,专业、安全。更有知道创宇、掌御科技、慢雾科技、成都链安、北京链安五大安全防护公司与MXC抹茶战略合作,无论是外部风控上的高强度投入,还是系统、算法等看不见的“隐形成本”,都是考验一款产品品质好坏的维度。
据悉,近日,MXC抹茶持续升级交易系统,升级后主流币交易深度、*价差、撮合速度等交易体验已得到大幅提升,整个系统操作起来丝般顺滑,秒速买卖已然实现。
而正是拥有这样的“千锤百炼”,才有了能满足用户品质诉求的产品。
二是体系化的服务保障
如果说技术研发能力决定了桅杆的高度,那么客户服务体系则决定了桅杆的强度,也成为MXC抹茶顺利进入第一梯队交易平台的核心竞争力。现在,每天在MXC抹茶平台上,就有成百上千的投资者亲自“监工”MXC抹茶客服的服务质量。
据公开数据,MXC抹茶客服总体满意率达97.34%,平均响应时长59秒,首次响应时长50秒,社群累计接待用户单独咨询67700余次。不仅如此,抹茶还把“用户第一”考核指标纳入全员KPI体系,连创始人也长期在社区一线与用户沟通,倾听用户建议,极端行情下更是主动推进BSV3S回血包的发放工作。
正如MXC集团副总裁Henry说:“品质问题本身也是服务问题,没有周到的服务支撑,没有体系化的服务章程,品质保障也就无从谈起。”
2019年,有专业评级机构对MXC抹茶颁发主流交易所中服务做得最好的交易所奖项,也再次印证了只有对服务质量的坚守,才有可能锻造出“品质”这块金字招牌。
三是不断丰满的产品线整体策略
要成为投资者选择中最耀眼的一个,还需要充分将整体产品的杠杆作用发挥出来。
在MXC抹茶交易所2020年的战略布局中也曾提到,要结合“全球合规运营”大方向,在拿到美国MSB、爱沙尼亚MTR、澳大利亚AUSTRAC、加拿大MSB等合规运营牌照的基础上围绕交易业务与技术业务,与合作伙伴一起打造最好的交易体验。
所以在MXC抹茶的品质体系中,全产品线的品质维度就成了更长期的远景,也是其不惜投入大量精力和资源去规划的对象。