自2011年Apple推出Siri以来，语音技术已经走过了漫长的道路。机器学习的发展使语音识别和自然语言处理都取得了进步。语音系统已经达到95%以上的单词准确率，这意味着他们理解语言的能力与人类相当。
根据Juniper Research的数据，目前已经有25亿个语音助理。2018年，美国智能音箱的数量增长了78%，从6670万台增长到1.885亿台。其中亚马逊占据了64.6%的市场份额。
Canalys预计，到2023年全球智能音箱的安装基数将增长到5亿。亚马逊宣称已经有2.8万智能家居设备支持Alexa，覆盖了从智能电视和炊具，再到机器人吸尘器的4500个独立品牌。亚马逊Echo Auto有超过100万份预汽车制造商订单，提供从打电话和导航到控制智能家居设备的免提体验。语音技术也正在超越语言障碍，Google现在有30种语言处理能力。
语音商务的兴起
随着Alexa直接连接到世界上最大的在线商店之一，语音购物也在增长。与前一年相比，亚马逊在2018年假期期间看到Alexa上的电子商务增长了两倍。
根据Juniper的数据，到2022年美国和英国的语音购物将从2018年的20亿美元跃升至400亿美元。通过语音购物最常见的三个类别都是商品化的：杂货（20%）、娱乐（19%）和电子产品（17%）。据OC&C的调查，亚马逊85%的客户最终选择了推荐的产品。
语音时代的预测
键盘的死亡：我们将会说话和刷卡，而不是点击和打字。键盘将在5-10年内成为多余的设备。
语音将带来全新的产品类别，包括无屏幕智能手机。
品牌将很快通过其“声音身份”被识别出来，产品搜索将彻底改变。
虚拟伙伴将满足人们的所有生活需求。
苹果在2020年推出SiriOS将在语音经济中实现巨大创新，到2025年价值将达到1万亿美元。
