5月13日，5月12日，京东集团正式发布了2026年第一季度业绩报告。
财报显示，2026年第一季度，京东集团的营收为3157亿元（折合458亿美元）。在非美国通用会计准则下（Non-GAAP），归母净利润达74亿元（折合11亿美元）。
此外，京东零售经营利润率提升至5.6%，创下历史新高。
在用户层面，截至一季度末，京东活跃用户数突破7.4亿，季度活跃用户数实现连续10个季度的同比双位数增长。技术研发投入继续加大，京东研发投入在一季度同比增长59%。
财报发布后，京东集团CEO许冉、CFO单甦参加了分析师电话会议，解读财报核心数据并回应市场关切。
会上，有分析师问及京东外卖业务盈利规划，关注其是否将跟进行业友商实现盈亏平衡，或是作为长期战略投资维持阶段性小幅亏损，接近盈亏平衡的状态。
京东集团CFO单甦表示：首先，在第一季度，京东的外卖业务在保持规模健康的同时，也实现了自成立以来幅度最大的环比减亏，外卖业务的优异模型在明显改善。
在外卖收入上，随着经营的改善以及广告系统的完善，一季度外卖业务所产生的佣金和广告收入环比增长接近两倍；
同时，面对行业的补贴竞争，京东也始终保持理性，根据不同的用户群体、不同的地域，不断提升精细化运营和营销的效率，并且通过供应链模式创新推进外卖业务的发展。此外，京东也在全面落实行业的监管要求，始终坚持合规经营，
同时，单甦明确表示：京东的外卖业务最终一定会实现盈利的。但是京东外卖不是一个独立的业务，公司在持续加快释放外卖业务的协同价值。
在用户带动方面，具体到规模。外卖业务正持续带动京东整体的流量和用户的健康增长。
在第一季度，京东DAU（日活跃用户数）和季度购买用户数同比增长均超过20%；年活跃用户规模达到历史的新高，这也促进了整体广告收入的增长；
从活跃度来看，外卖业务更好地满足了京东现有的高质量用户需求，带动了京东整体购物频次同比增长37%；
在业务交叉上，外卖用户的跨品类购买行为在加强，尤其是在商超等日百品类以及京东秒送业务上线；
在供给上，外卖业务丰富了京东平台基于地域，包括餐饮、商超、日百等多品类商品和商家的供给，也可以更好地加强我们和品牌的合作关系；
在履约上，京东正在打通、测试外卖履约和物流的协同效应，打造高效的“最后一公里配送”基础设施，提升京东即时配送的能力和效率，进一步促进物流运营和管理的协同和提升。
单甦强调，外卖和“即时零售”是京东重要的长期战略方向，公司会以长期的视角推动业务的健康发展。
值得一提的是，回顾此前业绩会表态，今年3月5日京东曾提及，2025年为京东外卖起步元年，运营与研发投入力度较大。
若行业市场竞争趋于平稳，2026年外卖业务整体投入将较2025年有所下降，在规模稳定扩容的基础上持续提升运营效率。
