根据埃森哲的最新调查结果，千禧一代投资者并不完全相信人工咨询服务。他们更倾向于采用混合模式，即数字工具和人工咨询相结合。
事实上，千禧一代投资者比婴儿潮一代投资者更喜欢混合模式（64% vs. 28%）；而且，千禧一代更可能在寻求多方意见后再采纳建议（52% vs. 18%）。
埃森哲的调查发现，千禧一代更愿意使用智能投资理财顾问（robo-advisor）和社交网络平台来管理他们的财富和投资。
在这个年龄段的年轻人也乐于接受来自谷歌、Facebook和亚马逊等非金融公司的理财建议（69%）。
智能投资理财顾问通常被认为是一个很好的补充，而非主要信息来源。虽然，半数以上的受访者表示乐于接受智能投资理财顾问的建议；但是，还有差不多的受访者表示，他们绝不会完全依赖于智能投资理财顾问建议，还会咨询其他资源。
消费者不愿意单纯地依赖智能投资理财顾问给混合型投资顾问带来了机遇。
混合咨询服务通过其众多优势吸引投资者，例如，易于使用的资金管理、费用透明、成本低廉、定制服务和数字工具等。使用混合服务的投资者也比其他投资者更有可能主动寻求财务计划方面的援助。
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