互联网资讯 · 2025年9月27日

钉钉十年自白:从牛马噩梦到打工搭子之路

左为钉钉8.0启动画面,下面的植物叫蕨,象征生命系统成型,仿佛重启钉钉;右边是微信启动画面,同样都是一个小人,一个看着雪山,一个看着地球。

钉钉十年忏悔录图片

发布会在8月举行,短短4个月时间完成。8.0版更像是打磨、整合与AI化,表面是版本更新,内核却是阿里AI战略的一次系统性落地。

钉钉目前的问题:

1) 臃肿、老气、仅限打卡的固有印象。

2) 缺少“清空过去、归零心态”等观念。

3) 难以改变“打卡”、监控、卷、管理的固有印象。

十周年发布会的目的:

1) 通过新的AI入口,推动工作方式的转变。

2) 8.0版本重构,将过去十年的积累整合为AI原生入口。

3) 将钉钉打造为阿里AI生态的样板间,涵盖软件、硬件和大模型。

8.0版本功能好坏总结:

好处在于大幅减轻日常工作中的重复性操作,多数流程由AI完成,如不再需要翻群、询问同事、整理报表或撰写纪要。

坏处在于可能减少同事间的互动和机会。

钉钉十年忏悔录图片2

此次发布了五大AI新功能。

1) 钉钉One:无需再翻群消息,信息流与待办合并。AI帮助排优先级,信息从“人找事”变成“事找人”,事项将以卡片形式呈现。

钉钉One示意图

问题与挑战:

1) 需要巨量AI算力,若算力跟不上,信息推送可能错漏,影响工作。

2) 若算力不足,推送错漏将带来额外风险。

3) 企业事务繁多时,大量卡片可能造成信息泛滥,没人看。

目前这一功能在企业微信、飞书等平台也有信息流+待办的思路,AI加持后效果不同。此外,敢推出此类功能的软件,背后往往有强大的大模型支撑。钉钉背后是阿里通义大模型,企业微信背后是腾讯混元大模型,飞书背后是豆包大模型。

2) DingTalk A1:500元一个

DingTalk A1图片

这是一个新产品,通过AI驱动的语音智能助手,可以理解为录音笔、办公助理、会议总结,不需要人工记录和分析,DingTalk A1的AI听记功能和语音模型让钉钉把手机、电脑、会议机、平板、投屏等设备都具备语音智能。

提供两种版本:青春版499、旗舰版799。若是个人使用,成本较高,场景有限,但对于经常开会的人来说非常有价值,能省去大量记录工作。

结论:这是本次8.0版本中最大胆的尝试,应该是国内首家把硬件、软件、AI模型与信息流整合在一起的办公软件。

3) AI听记:后续消费才是大头

AI听记示意图

最大的特色是实时语音转写,所有说话都会转成文字,与DingTalk A1搭配使用效果最佳。提供1000分钟免费转写和10GB云存储。

如果每场会1小时,大概能记录16场会议,10GB存储足够管理,大概能存2-3百场会议;并且DingTalk A1自带64GB存储,容量充足。

4) AI搜问:大势所趋不是新概念

AI搜问示意图

此功能在企业微信也有,核心是把聊天记录、审批、文档、表格、CRM等企业数据整合起来用于搜索。接入大模型后能直接给出答案,而不是一堆文档。

面临的问题包括数据安全、合规性,尤其是央企、国企、金融机构等;以及不同公司、不同电脑文件的位置差异,使AI难以精准抓取所有信息。

这个功能看起来是企微和钉钉同时上线的趋势,优点在于不用再向同事问“文档在哪儿”。

5) AI表格:只求一个功能

AI表格示意图

这是对Excel等表格功能的升级,升级为“AI表格助理+字段Agent”,覆盖千行百业的一键使用场景。

要实现细化管理和个性化使用,表格还需改进。部分人对表格的使用并不熟练,我们的团队设计了比较规范的权限分配和功能流程。

对AI表格的两个期望功能:

1) 将AI表格的权限细化到个人,使团队共用一张表时,每个人只能看到并管理自己录入的内容。

2) 界面尽量简洁美观,避免过多文字提示,例如搜索框不必出现“Ctrl+Shift+F”等提示,以免对部分用户不友好。

写在最后:钉钉这十年是进化的十年,也是阿里AI战略真正落地的十年。钉钉已成为阿里AI战略落地的主战场,不仅是阿里内部规模最大、场景最复杂的To B产品,也是通义大模型和阿里云对外展示能力的样板间。

如果钉钉AI成功,背后的赢家将是阿里云和通义大模型,这不仅证明钉钉能更年轻,也证明阿里AI能支撑亿级用户的场景。

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