在利润持续收窄的现实之下,餐饮行业仍有机会通过多个环节来提升盈利空间。
其实可执行的策略并不少,如控制门店日常杂费、通过灵活用工提升人效等;从运营的各个环节出发,仍有优化的余地。
本文聚焦一个经常被忽视的环节:菜单。菜单中的诸多细节往往隐藏利润点,业内也有观点将菜单视作利润表,盈利就要掌握菜单背后的“小心机”。
一个能够实现盈利的菜单,通常需要包含三类产品:引流品、爆款菜和利润品。
这三类产品各自承担不同职责:引流品拉动客流,爆款菜树立品牌记忆,利润品构成利润支柱。
引流品:降低顾客进店门槛,让人愿意走进来尝试。
在市场竞争激烈、价格战愈发激烈的当下,吸引顾客进店并非易事,因此需要一款能打动人的引流菜。引流菜的核心任务不是直接赚钱,而是让顾客愿意进入门店并尝试。
因此,它需要具备几个关键特征:
知名度高:选择大众接受度较高的国民级菜品,例如广为人知的麻婆豆腐,这道菜已经跨越地域限制,成为多家菜系的标配。
价格优势明显:设定低于市场价、与主菜形成明显差异的价格,比如主菜38元起,引流品仅19.9元。这种明显的价差能够让顾客一眼看到“省钱”的机会。
排版突出:放在菜单最显眼的位置,搭配大图、粗体字、推荐标签等,强化其价值感。
一句话总结:引流品的任务是吸引客流,盈利并非其主要目标。
爆款菜:打造品牌记忆点,塑造差异化标签。
爆款菜是餐厅的招牌,也是顾客记住你的关键所在。
爆款菜的核心目标,是建立品牌的独特性与口碑。它不一定是利润最高的,但必须具备极高的辨识度,能让人一口记住、主动传播。
在餐饮界,不乏“一款爆品带火一个品牌”的案例。
例如,有些知名厨师通过一道辣椒炒肉成为品牌记忆点。公开报道显示,该类爆款在某一年达到极高的关注度,使其与辣椒炒肉形成稳定的认知关联。

菜单在设计时应将爆款放在显眼的位置,图文并茂地讲清楚它的故事和特色,强化印象。
利润品:撑起餐厅收入的“顶梁柱”。
利润品是餐厅真正的盈利主力。它们可能不像引流品那样以低价吸引,也不像爆款菜那样成为品牌标志,但却是支撑餐厅长期运营的关键力量。
哪类菜更适合成为利润品?
首要条件是成本低、毛利率高。比如一杯柠檬茶,成本极低,毛利空间很大;相比之下,一道主菜的食材成本通常占售价的比例较高,毛利率相对较低。
一般来说,利润品倾向于使用成本低但附加值高、成本可控的原料,如鸡肉、鸡翅、鸡胸、鸡蛋、豆制品等。这些原料的成本通常远低于牛羊肉、海鲜等高价蛋白,毛利空间更充裕。
当然,也不是只有低价肉类能实现高毛利。关键在于对这类菜品进行“包装”与叙述,使其具备更高的感知价值。
比如近年来流行的汉堡肉,通过强调“纯手工现做”、“100%谷饲牛”等,并在门店展示“现切、现绞、现煎、手工现拍”等制作过程,已将普通肉饼的价值感放大,支撑更高的售价和毛利空间。

其次,制作流程的简单性也很重要。简单的制作意味着厨师对技术要求低、出餐更快、人工成本更低。
利润品在菜单中的布局也需要讲究。它不一定要放在最显眼的位置,而应放在顾客浏览完引流品和爆款品后的“视线延伸区”,确保在顾客自然浏览中获得曝光,同时与整体设计相协调,减少被强推的感觉。
把握菜单设计中的“小心机”,让顾客愿意多花钱。
在前述三类菜品的排布基础上,需关注一些细节,以真正促使顾客心甘情愿多花钱。
组合销售:用“黄金搭档”提升客单价。
菜单中常见的黄金搭配是将爆款与利润品打包销售。例如辣椒炒肉搭配柠檬茶,看似简单的组合,其实经过精心设计,提升了整体利润空间。
通过捆绑,高毛利的饮品能提升套餐总体利润,同时也提升了顾客对组合价值的认知。
巧用符号或数据,让产品显得更“贵得合理”。
通过符号、标签与具体数字等手段,让消费者感觉价格更合理、购买更值得。
例如通过对分量进行描述、将普通饮品包装为“手工现榨”等附加值描述,亦或给某道菜打上“大师现炒”等标签,能迅速提升其价值感。
还可以用图标、爆款标签、店主推荐、限量发售等符号替代文字,便于吸引眼球。具体数字化地呈现稀缺性,如“每日仅限20份”等,数字越具体,顾客的紧迫感越强,成交率也往往越高。
诱人的菜品图,胜过千言万语。
高质量的图片能显著提升关注度和购买欲。对一些辛辣类和特色菜,直观的图片能极大地刺激食欲,缩短顾客的决策时间。
在记忆方面,图像也优于文字,一张诱人的菜品图更容易在顾客心中留下深刻印象。
定期更新迭代,菜单要像一张“活地图”。
长期不变的菜单会让顾客产生审美疲劳,甚至影响复购,因此菜单应像活地图,随市场变化、季节更替与顾客反馈不断优化调整。
数据驱动,建立淘汰机制。
每月对菜单进行数据回顾,分析哪些菜卖得好、哪些没人点,对表现不佳的菜品要果断下架;若点单率低、毛利过低的菜品,应及时清除。
同时关注顾客的真实评价,如社媒差评、门店反馈、外卖评论等,这些都是优化菜单的重要参考。
季节性更迭,强化时令菜。
随节气变化更新菜单,夏季增加清爽凉菜与冷饮,冬季推出热汤与炖菜,以满足市场需求并提升顾客满意度。
结合节日营销,打造主题菜单。
节日是提升客流的良机,提前设计主题菜单以营造氛围,诸如情人节双人套餐、中秋团圆家宴、圣诞限定甜品等。
这样的菜单调整不仅提升销量,还能增强与消费者的互动与粘性。
结语:菜单从来不仅仅是“点菜清单”。
一本好菜单不仅能留住顾客的心,还能帮助企业留住利润。那些仍盲目堆砌菜品、忽略菜单设计的餐厅,可能正在悄悄流失本应属于自己的利润,因此,请认真对待这张薄薄的菜单。
