互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2024年12月30日

展望2025:迎接美好商业的未来

寄语2025:拥抱美好商业

再过几天,就迎来2025年的元旦。

在秦淮小屋做个年度的盘点和思考,也希望在此为2025年立个旗帜,也给一点梦想的光芒。

2024年是高开低走的一年,不少人展开翅膀却折了翼,不少企业梦断蓝桥,也有兵走麦城签订城下之盟。

2024年,艰难、苦涩、这个冬天有点冷,尽管不能用几个关键词来概括这一年,我仍然试图来阐述这不容易的一年。

在房地产大调控、经济遇冷和消费下行三重压力之下,商业地产行业遭遇空前的压力。

融资难:商业地产不少企业遭遇融资难题,不得不选择卖身求生存。PAG资产联盟巨额资金入股并控股珠海万达,银泰百货近百亿转手雅戈尔,实属今年两个大事件。

经营难:商业零售和餐饮业绩经历暑期后持续下滑,整体商家经营的毛利和销售双下滑,很多难以为继。连锁超市关店、餐饮关店、甚至影城关店、百货商场关店,在今年多有发生。

开店难:今年筹备的新项目较以往几年,呈现下降趋势。尤其重资产开店的数量更少,多为存量资产项目的轻资产合作。

招商难:曾经以为三年疫情过了,就会迎来商业爆发性增长;却不知迎来的经济和人口双逆转,国际需求和国内需求的双下跌,整个消费形势急转直下。商家开店更是慎之又慎,商场招商成为关键难点,也成为众多商业企业全年工作的重中之重。

商业的艰难,当前经济转型的困难,其实通过消费降级和消费下行可以反馈出来,消费降级和下行成为持续状态。

当然今年也有一些意外惊喜。

胖东来,不仅在企业端声名鹊起,在消费端也是一浪高过一浪。预计2024年业绩突破160亿,较去年大涨近50%。

同时于东来大刀阔斧地改造步步高、永辉,取得令人惊喜的成果,也算是低靡商业中的另一种突破。

会员超市,异军突起,成为消费者的日常消费首选。受益于此,山姆会员店和开市客加快在中国扩张的步伐。

高端商业降温,在消费降级之下,高质价比商业受到青睐,比如奥莱销售逆势增长。

社交化业态和社交化空间,受到商场的青睐和年轻人的追捧。

发力下沉市场,珠海万达新开业24个项目,华润万象生活今年新开22个项目,成为2024年规模增长头部双雄。

2025即将到来,大的经济周期和消费趋势仍没有改变,未来几年形势仍然很严峻。

但是,虽然从目前看来未来仍有不确定性,基于2024年的艰苦努力和一些更加积极的调控政策推进,2025年的经济复苏和消费提升可能会存在一些机会。

一、经济走向存在不确定性。

一方面特朗普2.0和中美贸易战的走向,仍存在较大不确定性。

二、房地产行业再复苏。房地产行业,不仅是中国国民的核心资产,更是一条庞大的暂时无法取代的支柱性产业链,从一定程度上,也影响经济和消费走势。

三、全球经济周期何时迎来拐点。

四、国内经济内循环能否动起来。

2025年应该可以看到一些光芒:

第一、经济微复苏。

宏观上积极的财政政策和适度宽松的货币政策,虽然政策事实和效果呈现有一定时滞效应,最起码已经动起来了。

在微观层,鼓励刺激消费的国补已经推进有几个月,包括手机数码家电家具装修等方面,客观上对消费还是有一定促进作用。

股市、房地产两个核心问题如果通过积极的政策调控能够产生预期效果,多少会带来一些期待和后续效果。

投资端的拉动,在于恢复投资信心,收一收有形之手,让市场回归市场。

第二、消费可能迎来转机。

一方面,国家对消费端的补贴政策落地,这类补贴在2025年还有可能继续加大试试,客观促进消费提升。

另一方面,在消费下行之后,一大批适合消费降级的基础设施和品牌体系开始大规模发展布局,一定程度给消费者带来更高质价比的消费体验。

再一方面,在国家明确经济和货币政策之后一系列的措施落地,股市能够赚钱,房产能够稳住价值,300城房改落地等,一定程度上对经济输血,能够提振消费信心。

第三、呼唤美好商业、尊重人性的商业,在2025年得到回报。

不管热度高居不下的胖东来,还是国际品牌山姆会员店、开市客,用一个词表述——美好商业。

什么是美好商业?

于东来认为,美好商业是一个以顾客为中心,强调员工关怀和商业质量的商业理念。是一种可持续的商业模式。

有三个核心要点:

1、尊重员工。一是员工收入必须要合理的高,这是对人性的尊重;二是员工的工作时长和充分休假安排;还有包括员工流失率。

2、尊重顾客。一是卖场环境是安全的,是美的,是舒心的,再优秀一点就是有品质要求的;二是商品管理,是好的商品。满足民生及时尚需求,一二线品牌为主并优选特色、质量可靠,价格合理。不好的商品坚决下架,追求真诚的精选和稳定的、有品质的、高性价比的供应。三,让顾客信任、融入顾客生活、为顾客提供强大的精神价值。

3、控制利润边界。超市净利润率,不应该过高,也不应亏损,3-5%是个健康状态。开市客和山姆会员店的仓储店,净利润率可能只有2%,因为用人更少些,还有会员费收入。

在经济不好、消费不振的今年,消费者正在报复性地消费胖东来、山姆等,是回报美好商业,回报对顾客尊重的企业。2025年这样的美好商业理念会继续传播,向更多企业延伸,这对消费者来说,是福音。从这个纬度来说,2025年有更多美好商业出现,一定程度上也能够拉动消费。

第四、商业加速迭代,未来消费趋势明显。

2025年,商业迭代加速,业态更新趋向多元化,体验式消费成新宠,未来趋势不可挡。商业空间迭代,注重场景打造,沉浸式体验引领潮流。数字化商业蓬勃发展,智能科技赋能商业,线上线下融合创新。

2024年的降级也好、内卷也罢,都即将过去。积极的宏观政策导向这一只靴子已经落地,政策实施效果的另一只靴子也会最终落下来。2025年也可能即将迎来经济和消费微复苏,在去伪存真、大浪淘沙之下,不仅仅是胖东来、山姆之类,希望社会涌现更多的美好商业,带来美好消费。

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