互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2024年12月5日

“卫生巾”行业乱象频现,亟需何种改革?

“卫生巾”乱象丛生,这个行业需要怎样的改变?

卫生巾品质不过关,弄虚作假,是这个产业的耻辱,是女性们的悲哀,更是监管和标准的失当。原本作为一件很私密的特殊用品,被铺天的媒体关注,引发全民声讨,甚至喊话一向被视为诚实靠谱的雷军来整顿这个行业,在戏谑荒唐的背后,透露着十足的无法言说的怒意。

在美国,卫生巾被视为医疗器械,受美国食品药品监督管理局(FDA)的监管,分为I类医疗器械和II类医疗器械。在日本,卫生巾被归类为准医药品,受《医药品医疗器械等法》(旧称《药事法》)的监管,对卫生巾的制造销售批准标准、质量规格和材料标准有明确要求。

中国的卫生巾,被一些不良商家打了一下脸,搞得女性朋友们有些措手不及,几乎从来没有怀疑过,每个月都需要使用而且与健康紧密攸关的必需品,它安全吗?

1、卫生巾集体塌方,只能期待小米卫生巾?

11月21日,卫生巾上了无数次热搜。有网友无意中测量发现,多款卫生巾实际长度与标示长度完全不一样,实际都比标示的要短了一些。比如,标示长度420MM的卫生巾,测量后实际棉长只有380MM;标示长度280MM的,实际只有250MM。

而厂家客服的回应将锅甩给“误差”,声称“国家标准规定卫生巾长度存在±4%的误差,有些许偏差属于正常情况,误差在±4%以内是合格的”。但问题是,为什么只有变短了而没有变长的误差呢?

有博主甚至买回了十款知名品牌的卫生巾测评,无一例外,全部比实际标示的要短一丢丢。用户们弄明白了,卫生巾厂家如此精打细算,是卡着允许的误差范围尽最大可能缩短实际尺寸,妥妥的缺“巾”少两,从而节约成本。

尺寸短一些则还罢了,而这样的无意发现却打开了魔盒,卫生巾的其他问题被“拔出萝卜带出泥”。PH值成为卫生巾被质疑的另一个重要问题点。

作为女性护理的重要卫生用品,很多人认为卫生巾应该跟婴幼儿用品一样温和安全,但事实上,在卫生巾的生产过程中,由于其处理工序和原料选择原因,各卫生巾的pH值介于在4.0到9.0之间不等。众所周知,PH<7呈酸性,ph=7为中性,ph>7为碱性。在卫生巾国标《GB/T 8939-2018卫生巾(护垫)》中规定,卫生巾的PH值指标为“C类纺织物标准”,而这一标准与“窗帘、桌布等标准同属一类”。在我国纺织产品国标中,对外衣、裤子、窗帘等非直接接触皮肤纺织品,pH值要求是4.0—9.0。直接接触皮肤纺织品pH值要求4.0—8.5,婴幼儿纺织产品4.0—7.5。

在低标准要求下,市面上的卫生巾PH值呈弱碱性。有网友被科普之后,对于卫生巾如此之低的标准要求表示难以接受,“贴身使用的卫生用品,跟窗帘一个要求,太让人大跌眼镜”。

除此之外,不少知名卫生巾品牌还被爆出其他各种不安全问题,高洁丝卫生巾曾因出现虫卵而被推上热搜;苏菲卫生巾里也被发现过干瘪的虫子尸体,相关阅读量高达4.1亿次;还有新闻曝出有些卫生巾生产车间的环境脏乱差到了极点,黑心棉、回收绒毛浆、废弃棉、甲醛超标、荧光剂,甚至有过期13年的卫生巾被重新涂改生产日期后再度上架的恶劣行为。

现有卫生巾品牌的集体塌方,且被爆出问题后对广大用户冷漠且强硬的回复态度让网友们相当不淡定。这并非一个具有多么高技术含量的领域,卫生巾质量靠不靠谱,安不安全,在于生产厂家的“良心”。

11月21日,雷军在直播中询问网友有什么购物需要,不少网友纷纷留言称,希望小米推出卫生巾产品,连名字都想好了,名字五花八门,有“雷斤”、“雷巾”以及“小米su吸”。这不是网友第一次呼吁雷军生产卫生巾,在4月份的时候,网友们就希望雷军进入这个行业,把卫生巾的价格打下来。

对于网友们的高声呼吁,小米的相关负责人表示,“感谢建议,不过我们短期应该不做。”有文章认为,小米推出卫生巾应该能赢得众多女性的信赖。

2、毛利高达45%,卫生巾厂家为什么却不挣钱?

作为女性经期必需品,卫生巾在我国的市场渗透率已基本达到100%,也即将成长为一个千亿级市场。有数据显示,2022年,中国卫生巾市场规模已达到991亿元。此外,未来卫生巾的零售均价也将保持3%以上的复合年均增长率,预计2028年我国卫生巾零售规模将超1200亿元。

很显然,卫生巾是任何地方都是一个非常稳定的必需品市场。《中国经营报》曾报道,女性一生中有长达2535天的经期,算下来将近7年。如果按每天使用5片卫生巾来算,一个女性一生中大约需要12675片卫生巾。要是选用稍微有点名气的品牌,这笔花费大约在1万到5万元之间。

中泰证券曾在2019年发布行业报告指出,卫生巾的结构主要包括面层、吸收体、底层和胶,其中吸收体占原材料总成本的约50%,而整个原材料部分约占营业成本的80%。对于卫生巾生产厂家来说,每节约1厘米,每年都能省下一大笔原材料成本。

目前,国内市场上主要的卫生巾品牌包括苏菲、护舒宝、全棉时代、ABC、七度空间、花王、高洁丝等。而对于广大女性用户,卫生巾选择其实也存在着“两极分化”,高线城市和低线城市的选择泾渭分明。主流选择的是国际化的四大品牌——护舒宝、苏菲、乐而雅、高洁丝。在低线城市,相对更便宜的七度空间、ABC往往是主流。

中泰证券就测算过,卫生巾行业的平均毛利率能高达45%。但大部分卫生巾厂家并没有大赚特赚,其净利率往往在10%左右。

由于卫生巾行业的竞争激烈,大部分厂家的“营销费用居高不下”,请明星代言、做广告,行业平均销售费用占比高达23%,而研发及管理费用平均占比只有约6%。

过度的营销竞争,是卫生巾厂家被指责的原因之一。请明星,打广告,过度包装,但产品本身质量却经不起检验,卫生巾的基本功能粘贴和防漏功能却做不好,完全忽视了卫生巾的品质保证和用户的基本需求,如此本末倒置的行为,难怪让女生们严重不满。

3、女生们需要怎样的卫生巾?

网友们在意卫生巾变短了,是因为短的卫生巾质量不如长的卫生巾质量吗?并不是,卫生巾对女性用户来说,首先是安全,要吸收性好,其次还要舒适美观,不臃肿不显形。这次网友们对某些品牌卫生巾变短了愤怒不是在于“实际大小比标示的尺寸短了”,这就脱离了安全+舒适美观的问题,而是在于卫生巾生产厂家“偷工减料、弄虚作假”,不诚信,进而引发对卫生巾其他方面安全指标的担忧。

据第一财经的报道,目前全世界范围内,卫生巾目前的研发方向主要有三大目标。

第一是最主要功能,防漏。包括液体的吸收总量、吸水倍率(也就是材料能吸收自身重量或者体积几倍量的水)、吸收速度、回渗性等等。

第二,就是舒适和美观性。一方面,包括卫生巾的柔软度、干爽性、整体的透气性,不要导致皮肤问题等等。另一方面就是要贴身隐形,不臃肿,跟身体高度贴合,在活动或者扭转后是不会有形变等等。

第三,使用简单,包括方便携带、方便使用和方便丢弃。

从逻辑上看,防漏功能与舒适美观包括方便携带其实是相悖的。将卫生巾做大做厚,自然吸收性能就更好,但是会变得臃肿不美观而且不方便携带。想象一下,防漏效果纸尿裤是最棒,但是显然由于太臃肿而不适合在正常场合下使用。所以,卫生巾就比纸尿裤的生产工艺要求更高,这也是很多厂商不断致力于将卫生巾小巧化的设计初衷。

为了让卫生巾舒适且美观而将其缩小化是美国品牌高洁丝带的头。高洁丝是世界上第一个卫生巾品牌,也是世界上首个对公众进行月经知识教育的卫生巾品牌。高洁丝在取得了初步成功之后,研发工作就快速地转向了完美贴身无形的需求,注重卫生巾的存在会不会影响女性消费者的服饰线条,尤其是当女性穿着紧身服饰时。

4、面对“月经贫困”,卫生巾既要品质,更要便宜

美国有超人、蝙蝠侠、蜘蛛侠,而印度有“护垫侠”。印度纪录片《护垫侠》讲述了这样一个故事:主人公年少辍学,发现妻子买不起卫生巾只能用破布后,顶着周遭异样的眼光自搞科研,最终发明了平价的卫生巾生产线。导致女性无法在生理期获得用于生理期卫生管理的基本物资的情况被称作“月经贫困”。

中国女性一年最低要消费的卫生巾金额约为508.8元。每次经期大约持续4-6天,平均每天要用5片日用卫生巾和1片夜用卫生巾,最后一天可能用5片护垫,35年内至少需要一万三千多片卫生巾,购买普通品牌的卫生巾至少需要三万多块钱。

不要以为“月经贫困”是一种少数现象,即使在中国,依然有不少地区的不少人由于贫困、交通不便或者商品流通不发达而用不起或用不上正常的卫生巾。

有调查显示,超过四成的被调查者买过散装卫生巾。相比超市货架上单片均价1.3元至3.74元不等的品牌卫生巾,依然有大量女性选择2毛左右的散装卫生巾。

卫生巾是一种必需品,是高频易耗品,而且无可替代,就不得不考虑它的“经济普适性”,尤其那些贫困地区的女性,用不起怎么办?在某种程度上,卫生巾就如同需要纳入“脱贫”计划,需要如同自来水一样能够满足所有女性的需求。

笔者认为,过高品质要求的卫生巾必然带来高价格,并不利于普通、尤其是贫困地区女生对卫生巾的正常消费需求。在某种程度上,监管部门对于卫生巾的管理要求,既要保证其正常的安全品质,同时亦要控制其价格水平。

在中国市场,卫生巾还是属于一般消费品,会收取13%的增值税。而在世界范围内,加拿大、英国、爱尔兰、澳大利亚、哥伦比亚、马来西亚、肯尼亚和印度,目前都对女性卫生用品免收增值税。税率的高低会直接影响产品的售价,进而影响购买意愿以及一项全民消费品的普及度。针对这一点,国内的卫生巾市场能否有所改善,非常值得期待。

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