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语音搜索助手的功能不断更新，智能手机、平板电脑和智能家居等都配备了越来越聪明的人工智能助手。从天气预报到控制智能家居和网络购物，语音助手几乎无所不能。
随着语音助手的普及，我们希望了解有多少人经常使用这些语音助手，哪个人工智能系统更受欢迎，以及人们用语音助手干些什么等等。
根据调查，约29%的消费者表示从没用过语音助手，尽管亚马逊的Echo在2017 CES展上获得众人瞩目，但是有些用户仍然对语音搜索不感兴趣。
但是，对另一些人来说，语音搜索的价值是显而易见的。约27%的受访者每周至少使用一次语音搜索助手，22%每天都会使用。
当问及为什么使用移动语音搜索时，33%的受访者认为语音搜索比手动搜索更容易；超过26%的受访者使用语音搜索是因为不方便看手机。
进一步调查显示，近53%的受访者表示在开车的时候使用语音搜索，还有21%的受访者表示在忙于其他事情的时候会使用语音助手。
约26%的消费者表示使用移动语音搜索比移动浏览器或其他渠道更快；87%的受访者认为语音搜索更精确。
语音助手市场竞争激烈
很多用户的智能手机都安装了语音搜索助手，最常见的是Google Now和苹果的Siri，这两个语音助手占智能手机语音助手市场的90%以上。其他语音助手还包括微软的Cortana、亚马逊的Alexa和三星的Voice。
但是，使用最多语音助手却是Alexa。调查显示，92%的用户认为Alexa非常精准；93%的Cortana用户和91%的Google Now用户认为自己的语音助手是最精准的。相反，Siri在这方面表现不如人意，虽然82%的用户认为Siri是最精确的，但是这个比例仍然是最低的。
使用语音助手最常见的命令是“播放音乐”，无论是开车时还是运动时，命令语音助手播放音乐显然更方便。
说到便利，近13%的用户使用语音搜索来设置、取消或管理闹铃。
其他常见的命令包括查询天气预报（12%）、询问有趣的问题（9%）。
各年龄段的用户使用语音搜索也有些差异。千禧一代更喜欢使用人工智能助手，最喜欢的命令包括设置闹铃、播放音乐和电子书，甚至查询电影上映时间等等。
X时代语音搜索命令更丰富，经常询问电话号码、播放的歌曲名称、创建购物清单，或查询新闻头条等等。
婴儿潮一代比X时代更喜欢搜索功能，他们使用语音助手播放电子邮件、搜索日程安排等。他们也更喜欢询问语音助手有趣的问题。
从性别来看，男性和女性使用语音助手的方式也有些差异。
播放音乐对两性来说都是最常见的活动。男性更喜欢使用语音助手设置、取消和管理提醒；女性则更喜欢用语音助手查询天气。
地区差异
美国各州用户使用语音助手也不尽相同。中西部用户更喜欢使用语音助手，超过73%的受访者至少偶尔使用语音助手。但是，南方人比北方人更不喜欢使用语音助手。尽管加州和华盛顿地区是科技巨头云集之地，只有69%的用户在工作中使用语音助手。