秦刚老师：
您好！
我现在处于人生至暗时刻，最大的痛苦就是不明确自己要做什么，大半年的时间，觉得自己没什么成绩。
我先做一下自我介绍：我叫Leo，原来是做入境旅游的，客人主要是从美国、加拿大、澳洲等到中国来旅游的这群外国人。
老外不愿意跟团，喜欢个性化的定制旅游，所以，我做的是一个定制化产品。
比如我在各个城市都会提供酒店、机票的服务；就餐按照接待朋友的方式，安排当地中高档特色餐厅等。
老外来中国之前，要先付我20%的定金；到达之前的四五天内，要把全部费用全部交齐，我才能帮他定制。
在顾客渠道方面我有一个网站，老外最初是在网站上看评论，然后再通过email跟我联系。
他把需求发给我，我再通过email回复他，极少的情况会打个电话。
我还会要求老外帮我在网站公共区域写评价，尽量多地放一点各个城市的旅行照片，我的目的是以此来吸引更多关注。
老外是很单纯地，他们自己觉得开心就会去写，并且还会推荐给他们的朋友找我合作。
所以当时我的口碑蛮好的，会有各个国家的客户。
这个生意我做了10年。
因为我的产品有附加值，所以我的收入也是蛮ok的。
可惜的是，由于疫情我没有再去关照这个业务，网站有一块费用我没付，邮件信息被停掉了。
但是他们的联系方式我都有，大概有几百个。
另外，我喜欢喝咖啡。
在电脑上回邮件的时候，我通常是去咖啡馆坐下来，边喝咖啡边工作，这种状态非常棒。
除了咖啡，我还喜欢练瑜伽、吃素等。
所以，2019年我回到了家乡无锡，开了一家纯素的咖啡馆。
当时我有点就闲钱，买了一个很好的咖啡机。疫情后，入境旅游的生意完全没有了，所以我就开始经营这个咖啡店。
一开始这个店我交给咖啡师经营，工资高，但是业绩差，后来干脆我自己做了。
现在没有亏本，差不多持平，不过曾经也往里面贴很多钱。
我做抖音八九个月，粉丝9000多；小红书粉丝6000多，但是转化太慢，利润太低，差不多卖1万袋咖啡才有赚头。
而且无锡这种城市，实体店不好做，打包发货的那些活也很繁琐。
后来，我受秦刚老师的启发，我想做知识付费。
做一个普及性的咖啡知识课程，教大家了解咖啡是一个什么样的东西、到了咖啡店里应该去怎么点咖啡，以及喝的时候怎么喝能把这个味道喝出来等等。
以此来获客，不知道这样行不行。
总之，我很迷茫：
1、不知道自己应该做什么。
2、没有用户思维，不知道如何站在一个客户的角度，去提供自己的价值。
Leo
Leo：
我有两点建议：
一、找回原来的市场，因为这里有你的金矿。
二、咖啡店用课程、短视频等方式种草，积累你的私域用户。
理由是什么？
1、你的网感优势。
你的这种平台推广、跟老外一对一聊天等对网感的把控能力，是你的一个小小的优势。
亚马逊上面的卖家有2/3是中国人，而且都卖得非常好，他们其实都没有你这种网感。
2、卖产品给老外。
如果我是你的话，我会找到这些老外用户的联系方式，直接像个朋友一样跟他去聊。
比如我会这样说：我以前做中国旅游定制，彼此合作地非常愉快，现在疫情期间大家不能来中国了，我现在生意也是一落千丈。
我现在想做一些别的事情，您有没有什么建议？或者说您有没有在中国特别想买一些产品，我可以帮你去找一下。
你用这种开诚布公的方式聊10-20个老外以后，他们需要什么，自然就会告诉你，这是一个方向。
因为中国最不缺的就是产品，你只是要找到一个利润相对比较好、老外也愿意购买，再用你这10年锻炼起来的国外互联网推广网感，你只要去把它对接起来你就能挣到钱。
而且你本身已经有几百个客户，这些种子客户可以带来更多的种子客户。
印象中，有个中国人在you tu be上针对国际市场教汉语，也卖得非常好，你也可以模仿他的方式，打造一个冥想的课程去卖。
总之不管是虚拟产品，还是实物产品，你要把它卖到国外去就行。
因为老外不只是来旅游，他还会有很多产品方面的需求。
3、继续做定制旅游。
从用户思维的角度，这些老外除了到中国旅游，他还会去东南亚旅游、他还会去泰国旅游，他还会去日本旅游。
你可以继续做你的旅游生意，只是在当地找到对接人就可以了。
简单来说：现在中国不开放，你可以找亚洲开放的地方给他们送过去。
短视频平台特别是视频号上，有很多世界各地的博主，都可以去谈。
整合好资源，对你来说比去做咖啡简单得多。
4、咖啡种草，积累私域用户。
咖啡这种实体店，想拿到大的成果，其实不容易，因为你不是这个行业出身的。
真想做的话，有两个方向：
（1）通过小红书、抖音、视频号等短视频平台去种草，让粉丝来到你这个店。
但是花的时间和产出，未必是你想象中那么好的，单纯卖咖啡其实也挣不到几个钱。
（2）做一个前端的课程。
这个课程可以是<咖啡店老板教你怎么做咖啡、怎么喝咖啡>。
课程里，用你的咖啡豆去种草，用一个比较低的价格去成交，把成交的用户积累你的私域。
进到你的私域后，再卖你的咖啡机、卖咖啡豆，这是可以的。
you tu be有个几十万的点击视频，他的标题叫【咖啡装X指南】。
你可以去借鉴人家的方式，再结合自己的特点，拍出别具一格的特色来，吸引的目标用户。
不管是在咖啡馆喝，还是自己在家喝，你要做出一个用户画像，比如说年龄、爱好、性别、男女等等。
通过不断地链接和养熟，粉丝不管你后端卖课还是卖实物产品，他如果正好有需要，就会跟着你买。
甚至将来也可以带着这些粉丝去咖啡园旅游。
所以，旅游你继续做，咖啡店不耽误正常运营，这两个建议不冲突。
祝好！