数字货币仍然是个有争议的话题，最近的研究显示“教育”是推动消费者使用量的关键因素。
在2014年8月Lightspeed Research为Accenture进行的研究中，询问那些没用过数字货币北美网民原因时，如Bitcoin、Litecoin和Peercoin，缺少相关信息是最普遍的回答，有38%的受访者选择。因此，受访者质疑数字货币，有些人认为数字货币不方便（25%）或欺诈性的、犯罪性的（14%）。
消费者担忧虚拟货币，而且欺诈性可能比受访者质疑的更严重。2014年7月JWTIntelligence的调查发现，近半数美国网民（48%）担忧虚拟货币的潜在欺诈性，这意味着网民会继续忽略数字货币，使用其他现代支付方式。
虽然Accenture报道那些用过数字货币的受访者发现其很安全，36%的人认为保护个人身份和匿名交易是最大的好处，但是，JWTIntelligence的受访者并不买账。当被问及他们对Bitcoin和其他数字货币的最大担忧时，70%的网民表示这些支付方式太新颖，并不了解是否真的安全；还有差不多的人担心其波动和危险；半数受访者认为数字货币只是一时的潮流。
编译自：eMarketer 译者：孙莹