德勤发布了“2020年全球汽车消费者调查”。从2019年9月到10月，德勤对20个国家的3.5万多名消费者进行了调查，以探索影响汽车业的各种关键问题，包括先进技术的发展。
世界各地对电动汽车的兴趣继续增长
在美国，电动汽车的普及仍然存在重大障碍，但是，下次购买汽车时考虑电动汽车的人数也在迅速增长。
消费者对提高车辆连通性的好处意见不一。印度和中国的消费者接受这一想法的速度是德国消费者的两倍多。
大多数市场对自动驾驶的兴趣停滞不前
对于自动驾驶车辆的安全性，大多数全球市场的消费者仍然分歧。
涉及自动驾驶车辆的事故报道对消费者的看法产生了重大而持久的影响。印度和美国超过一半的消费者对自动驾驶车辆在他们居住的地区进行测试的想法感到担忧。
印度、中国和韩国的绝大多数消费者认为，如果获得政府认证，乘坐自动驾驶车辆会更舒服。
在美国和日本，消费者对制造商将自动驾驶车辆技术推向市场的信任继续下降，而在其他市场基本保持不变。
消费者仍然抵制多模式
日本、德国和美国的消费者是最难改变的，只有不到1/5的受访者在一次旅行中使用多种模式。
对隐私和数据安全的担忧依然存在
消费者最信任谁来管理他们车辆收集和共享的数据仍然悬而未决，因为原始设备制造商（OEM）不一定是合乎逻辑的选择。人们还关心谁将最好地管理车辆生成和共享的数据。
