据阿里云官网通知信息，由于产品策略调整，阿里云将于2024年3月29日停止商标代理服务，调整为平台型业务，即阿里云会精选第三方服务商作为商标代理机构直接为客户提供商标代理业务，并与客户签署相关委托协议。后续客户的新购订单将通过第三方代理机构递交。
阿里云仅作为平台经营者，监督和管理各服务商服务质量；同时为了保障产品体验，阿里云会继续提供商标智能注册产品的递交、订单管理等功能。
通知还表示，对于已支付的以知域互联科技有限公司为代理机构的订单，请于2024年3月27日前尽快完成商标申请材料的补全并提交阿里云审核，2024年3月29日，阿里云将对不符合递交到商标局条件的订单统一进行退款。