在2021京东云峰会企业数字化转型专题论坛上，京东科技京东云事业群副总裁金旸表示，数字化转型趋势不可避免，每一家成长中的企业，无论历史多长、从事哪个行业，都将经历数字化转型的历程，成为”数字化原生企业”。
金旸表示，通过数字化的手段打通客户体验和运营管理，企业可通过高效敏捷的供应链和全域营销系统端到端连接客户和企业，通过柔性生产、个性化服务满足客户差异化的需求。我国很多企业都已经开始了自身的数字化转型进程，只不过很多还处于”入门者”的阶段。
根据IDC的调查和企业数字化转型评估成熟度模型显示，55%的国内企业处于”数字化入门者”的阶段，新技术运用还在实验阶段，客户体验不佳；30%的企业处于数字化探索者的阶段；而只有不到1%的企业走到了企业数字化转型的最后一个阶段，成为数字化颠覆者。在企业数字化转型这条路上，我们要做的还要很多。
数字化转型不单纯是技术升级。在金旸看来，企业的业务模式、组织架构、人才培养、管理流程都需要跟上，这其中有5个重点方面需要关注，即交易全域化、供应链协同化、通用技术提升、运营体系化和终端互联，通过交易全域化、供应链系统化和技术的提升可打通运营与客户的体验，最终形成闭环。
截至2021年3月末，京东云在全国已建立了50多个城市服务基地，为超780家各类金融机构、1300多家大型企业、超120万家中小微企业提供了数字化服务的综合解决方案，帮助企业实现数智化转型。金旸如是说。