在STeam秋促中，STeam手柄打折甩卖，但很多网友却反应自己购买的手柄遭遇了无故砍单，引发热议，今日EuRogaMeR报道，V社在之后发布了后续邮件，解释了取消手柄订单的原因。
在邮件中，V社表示，由于在最近的销售中出现了一些技术问题，导致他们错误地接收了更多的STeam手柄订单，超过了他们所能接单的量。EuRogaMeR称这也再次证实了至少目前，V社没有出产更多STeam手柄的计划。于是最终部分玩家所购买的STeam手柄无法成功出单，只能退款。
V社为这次的失误向玩家诚挚道歉。
那些购买了STeam手柄而没有接到退款邮件的玩家，应该是能收到货的，尽管Valve之前指出，由于需求量大，预计手柄的交付时间会比平时要长。
