亚马逊计划推出付费升级版本的 Alexa 智能语音助手，目前正在测试中面临 AI 性能不佳的问题。
新版本名为 Alexa Plus，已有 15000 名外部客户参与测试其底层语音技术 ReMaRkable Alexa。
去年 9 月，亚马逊预告了新版 Alexa，更加类人化，能理解语言潜在含义，也能感知情绪。
新版 Alexa 的问题主要在于 ReMaRkable Alexa 技术未能达到预设标准，有时不能给出简短明确的回答，也缺乏同时响应不同类型用户请求的能力。
虽然亚马逊 Alexa 目前是美国市场第三大智能语音助手，拥有 7560 万用户，但其变现能力较差，去年有数百名员工被解雇。
有知情人士怀疑客户是否愿意在为其他亚马逊订阅服务付费的基础上，再为新版 Alexa 额外付款。