4月21日，中国移动发布2020年首季度未经审计的主要运营数据，数据显示，中国移动第一季度营运收入1813亿元，同比下滑2%；股东应占利润为人民币235亿元，比上年同期下降0.8%。
截至2020年3月31日，中国移动的移动客户总数约9.46亿户，其中4G客户总数达到7.52亿户，5G套餐客户总数达到3,172万户。
首季度流量业务保持增长态势，手机上网流量比上年同期增长43.4%，手机上网DOU达到8.3GB；受OTT替代、新冠肺炎疫情影响，总通话分钟数为6,614亿分钟，同比下滑16.3%。短信使用量较上年同期增长45.4%。
截至2020年3月31日，有线宽带客户总数达1.91亿户，首季度净增410万户，有线宽带ARPU为人民币31.3元。
第一季度销售产品收入及其他为人民币124亿元，同比下降34.9%。主要由于新冠肺炎疫情对手机终端、物联网设备等商品销售产生较大影响。
