亚马逊公司向英国竞争和市场管理局（CMA）递交了一封信件，指称微软在云服务条款上存在不公平行为，限制客户选择其他竞争对手的自由。此前，谷歌也向英国监管机构提交了类似投诉，指责微软利用商业策略使竞争对手处于劣势。
亚马逊在信中提到，微软通过修改软件许可条款，增加了客户在其他云服务提供商上运行其软件的难度。即使客户已拥有微软软件，要在其他云服务上使用，仍需购买单独许可证，导致客户在经济上无法选择其他提供商。
亚马逊引用了珍妮教授的研究，讨论了不公平软件许可做法的成本问题。珍妮教授指出，选择微软的 OFFice 365，如果选择第三方云基础设施提供商，需支付额外许可费用，增加了选择竞争对手的成本，限制了客户混合使用不同云解决方案的自由。
亚马逊表示支持公平软件许可原则，并期待在 CMA 的调查过程中合作。CMA 正在调查亚马逊和微软的不公平商业行为，OfcoM 的报告指出，亚马逊和微软利用市场地位阻止消费者转向竞争对手。