蔚来汽车官方宣布调整全系新车的价格及首任车主用车权益。车价方面，全系车型起售价下调3万元；新购车用户首任车主用车权益调整为：整车6年或15万公里质保，其中三电系统可享10年不限里程质保； 6年免费车联网；终身免费道路救援。
而免费换电则不再作为基础用车权益，用户可选择单次付费进行换电，同时蔚来官方称此后将推出灵活的加电补能套餐。
对于已经提车的用户，首任车主用车权益保持不变。在购买蔚来新车时，用户可选择将原车的用车权益转移到新车，或者选择放弃其用车权益从而抵扣3万元至5万元的购车款。
蔚来CEO李斌在蔚来app中留言表示，“这次的调整在内部讨论了很久，也听取了部分用户的意见与建议。要考虑的方方面面实在太多了，到今天凌晨三点还在反复推敲。现在是最合适的发布时机，肯定还有考虑不周的地方，没法做到让每个人都满意，还请大家理解和支持！我们继续加电，继续为大家做好服务！”
蔚来初期实行无限次免费换电政策，2021年8月将首任车主的每月免费换电次数调整为6次，而今年6月1日起，购买蔚来ET7、EC7、ES7、ET5的首任车主，每月免费换电次数调整为4次。