7月14日消息，日前，在2021中国互联网大会上，贝壳找房技术副总裁、首席科学家叶杰平发表演讲称，未来居住行业的大趋势已经确定，即线上化、数字化到智能化，并将围绕智慧社区、智能家庭、数字服务平台三大方向发生巨大变革，而人工智能将在其中发挥巨大作用。
叶杰平表示，贝壳找房在房产交易行业深耕20年，逐渐领悟到科学管理及数字化工具，是推动行业变革的最大因素，并持续投入VR、AI等前沿技术研发，致力于居住服务领域的数字化探索：2008年启动房源信息的标准化、数字化；2009年开始互联网化；2018年成立贝壳，引入包括VR等前沿技术，打造底层核心操作系统；2020年启动数字化以及人工智能技术；2021年倡议产业共建数字空间，联合产业链上下游企业共同探索。
他指出，作为科技驱动的新居住服务提供商，贝壳正全面启动人工智能技术应用，推动居住行业走向智能化时代。
谈及如何构建新居住AI引擎，叶杰平介绍称，核心是结合居住服务行业的特定场景和特定角色，挖掘AI的场景落地价值。他表示，居住行业的人工智能最核心的就是服务者的价值不可或缺。核心是如何把人的专家大脑连在一起的知识、经验、洞见用起来，数字化地嵌入到模型里面，让AI真正在居住服务的各个具体场景中发挥价值。