9 毛一瓶的怡宝、4.9 元的巴黎水、19 元一盒的大牌面膜……
“这个超市也太便宜了,产品是真货吗?”
继“穷鬼套餐”之后,“穷鬼超市”正在风靡全网。
什么是“穷鬼超市”?
其实就是主打折扣的线下超市。比如好特卖、嗨特购、巡物社等。
在折扣超市里,很多商品比普通超市更便宜,部分商品相当于正价的两到三折,有些比拼多多还便宜,被年轻人戏称为“穷鬼超市”。
这类新型超市相当受年轻人欢迎,有些曾经名不见经传的品牌靠“精致穷”的年轻赚得盆满钵满,有品牌成立仅两三年,就达到月流水 8000 万元。
折扣超市为什么会大火?它们真的便宜吗?
运营社联系上折扣店操盘手、巡物社创始人朱志勇,和他聊了聊折扣店爆火的秘密。
01吸引“精致穷”的年轻人“穷鬼超市”火了
如果你喜欢逛街,一定会发现,很多商场出现了一些奇怪的现象。
一方面,家乐福等大型超市陷入困境,不得不关闭部分门店;另一方面,一些曾经名不见经传的小型折扣超市却遍地开花。
比如,好特卖、嗨特购、巡物社、盒马奥莱……
这些折扣超市中有的强调特卖,有的主打临期食品,还有些突出会员特价,但共同特点都是折扣和便宜。
网友将它们戏称为“穷鬼超市”,受众基本都是信仰“精致穷”的年轻人。
折扣超市,有多火呢?
抖音上, #折扣店 话题视频播放量达 3.6 亿次,#临期食品折扣店 话题播放量 3.5 亿次。数十条探店视频点赞量破万,有些安利向内容点赞破 20 万……
比如抖音博主@天河吃喝玩乐 发布了一条逛好特卖的内容,获得超 5 万点赞。
视频里,她展现了折扣店最大的魅力——便宜。
“3块钱的进口紫菜、3 块钱的面膜、2 块钱 18 包的纸巾,几十块的红酒买回家泡脚也不心疼。”
视频下,很多粉丝被种草,还有人甚至怀疑博主报的价格不是人民币,因为价格实在太便宜了。
类似的讨论不止在抖音。
小红书上,#临期零食 相关的笔记2万+,折扣超市的图文也相当受欢迎。有博主做攻略,对比好特卖、嗨特购、巡物社等不同折扣店的差异;有人聊折扣店售价便宜的逻辑;还有人讨论临期食品是否健康……
在豆瓣,同样存在“我爱临期食品小组”,9.6万人在小组内安利临期食品商店、折扣店,讨论如何低价买高质量零食。
可以说,折扣超市几乎是在一夜之间爆火,很多超市品牌过去可能不曾听说,如今却如雨后春笋般遍地生根。在线上线下,均大受追捧。
用户的喜爱也让折扣店数量迎来激增。
截至今年4月,号称“线下拼多多”的好特卖在全国开了500家直营店,同时他们还宣布要以每月开50家的速度在全国拓展加盟店。
巡物社在全国也有门店200+家,并且他们还计划3年在全国开店5000家;嗨特购的目标则是在今年之内突破1000家门店。
此外,还有很多其他品牌也虎视眈眈,试图从这个赛道分一杯羹。部分投资人甚至更激进,认为明后年这个赛道将出现一批万店品牌。
02折扣店靠什么出圈?便宜才是硬道理
折扣超市为什么这么火?凭什么做到比其他超市更便宜?他们赚钱吗?
为了回答这些问题,运营社联系上巡物社创始人朱志勇。据了解,巡物社是一家主打快消品特卖的折扣超市,全国所有门店每月的总营收能达到7000~8000万元。
与朱志勇对谈后,运营社发现了折扣超市爆发的真实原因。
1)低价是硬道理:折扣越多,用户越兴奋
在折扣超市相关的内容下,价格是用户讨论最多的内容之一。
有网友评价:在绝对的价格面前,配料、包装、服务都不是问题,只要还在保质期内,就仍然值得选购。
带着好奇,运营社编辑部曾实地探访了多个不同品牌的折扣店,发现价格真的很香:
1.2 元的可乐,不到 10 元的面膜,大牌薯片仅卖 3 元,甚至连原价十几元一支的“雪糕刺客”钟薛高都只要 5 元一支……
而且这些并不都是临期食品,有些保质期还很新鲜。
折扣店内的消费者 为什么折扣超市能比普通超市更便宜? 带着这个问题,运营社咨询了巡物社创始人朱志勇。
他告诉运营社,在零售行业,他们把折扣店分为「软折扣」和「硬折扣」两种。
软折扣是指因产品难以卖出而选择低价促销产生的折扣,比如保质期将近的临期商品、卖不出去的滞销产品和尾货等。由于临期产品和尾货商品数量具备不确定性,所以软折扣往往存在 sku 不固定的特点,即“采购到什么货就卖什么”。
硬折扣则是指通过供应链和物流优化,减少中间环节,降低经营成本而实现的低价策略,一切低价与商品质量无关。
据运营社观察,市面上很多折扣超市都存在「软折扣+硬折扣」的混搭组合。像巡物社单店的 sku 约 1500 个,所有门店总 sku 近万个。其中硬折扣商品占比 95%,尾货、滞销品、临期商品等软折扣占比 5%。
朱志勇告诉运营社,折扣店与传统商超的供货逻辑完全不同,折扣超市诞生之初就是为了折扣和性价比,所以会通过一切办法降低运营成本、压缩拿货成本,尽量把商品价格降到最低。
在采购上,传统商超通常会向供货商收取各类通道费用,如进场费、上架费、促销费等,另外还会通过占压货款的方式压缩厂商的利润。而折扣超市则完全放弃各类进场费用,砍掉中间商,甚至直接用现金采购,不断地降低产品采购价。
在运营环节,他们还会通过精简装修、减少导购员和促销员等方式减少运营成本。比如陈列不用货架,而选用价格更低的切割机箱;用价格更便宜的 KT 板当门头……
降本增效的核心目的只有一个,把店内商品的价格打下来,真正意义上实现物美价廉。
这招也确实奏效,对用户而言,促销活动、精美的布景、贴心的服务虽然看起来热闹,但统统比不上便宜的价格,低价才是硬道理。
就像蜜雪冰城即便有再多缺点,用户也会因为价格便宜依然爱不释手。在零售行业也一样,折扣越多,价格越低,用户越兴奋。
2)逛折扣超市,是一种娱乐需求
通常而言,逛超市主要满足消费者两类需求:
第一,带着购物清单,完成目的式的扫购,用户有明确的消费偏好,常常会回购喜欢的品牌,尝鲜意愿较弱;
第二,无明确目的,无清晰购物计划,把逛超市当成线下版的“兴趣电商”,看到新鲜的产品、有意思的品牌会被种草,这类用户以年轻人为主。
很明显,第一类是传统商超的核心用户,第二类则是巡物社、好特卖这类折扣超市主打的用户。
好特卖联合创始人张宁就认为,折扣店不是街边店,更像是个娱乐店。可以满足用户的情绪价值和娱乐需求。
事实上,很多年轻人把逛折扣店当成“开盲盒”,逛到心仪的商品就买,看到曾经种草的商品在打折就“疯狂剁手”,主打“无计划的情绪消费”。
这也刚好与折扣店的 sku 上新策略吻合。巡物社创始人朱志勇介绍,他们管理的折扣店 sku 流动性很强,上新速度远超普通商超。
据了解,巡物社所有商品 sku 超过万种,单个门店的 sku 在 1500 个左右。
“巡物社不同门店均有不同的 sku 组合。具体会根据门店周围的核心客群挑选 sku,比如学生群体居多,门店就会侧重零食饮料、盲盒;年轻女性用户占比多,就会多上架大牌护肤品。”
此外,折扣店的用户普遍追求“精致穷”,折扣店内最受欢迎的商品往往是大牌和网红品牌。像元气森林气泡水、三得利乌龙茶、王小卤虎皮凤爪等均属于折扣店内的热门品类。
这些产品的特点是名气大、够网红,但价格普遍超过同类其他品牌。所以很多消费者曾在其他渠道被种草,但碍于价格很高,原价购买的可能性很低。在折扣店,这些商品的价格变得亲民,很多人愿意尝试。
一位折扣店的忠实粉丝向运营社解释,14 元一支的钟薛高很少人愿意买,但如果有折扣店卖到 5~6 元一支,很多人就会愿意尝鲜。
在运营社看来,折扣店一方面可以满足消费者的娱乐需求和情绪价值,另一方面也能实现用户用低价换取高质量商品的消费欲望。
3)选址定生死,流量决定了门店天花板
既然逛折扣店是一种娱乐需求,那么门店的流量就直接决定了生意的天花板,甚至有人认为“选址定生死”。折扣店是怎么选址的呢?
巡物社就有一套缜密的逻辑来衡量门店选址的好坏,细分指标